Согласно действующему законодательству при покупке товаров дистанционным способом в момент доставки покупатель имеет право на получение следующей информации о товаре на русском языке:

  1. Свидетельство о соответствии товара техническому регламенту, установленному законодательством РФ о техническом регулировании (прим.: технические регламенты разработаны не для всех видов товаров, поэтому для определенных категорий товаров таких сведений может не быть).
  2. Сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания – сведения о составе (в т. ч.  наименование использованных в процессе изготовления пищевых добавок, БАД, информация о наличии в составе компонентов, полученных с применением ГМО), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.
  3. Цена в рублях и условия приобретения товара (выполнение работ, оказание услуг).
  4. Сведения о гарантийном сроке, если он установлен.
  5. Правила и условия эффективного и безопасного использования товаров.
  6. Сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению.
  7. Место нахождения (адрес), фирменное наименование изготовителя (продавца), фактический адрес организации (либо организаций), уполномоченной изготовителем (или продавцом) на принятие претензий от покупателей и проведение ремонта и технического обслуживания товара, для импортного товара – наименование страны происхождения товара.
  8. Сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации. (прим.: обязательные требования установлены не ко всем видам товаров, поэтому данных сведений может не быть).
  9. Сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).
  10. Сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).
  11. Информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

Раздел подготовлен при содействии Общественного объединения по защите прав потребителей
«Общественная потребительская инициатива».

Поделитесь с друзьями и коллегами!