Стар­то­вал эк­спе­римент по дис­тан­цион­ной тор­гов­ле ре­цеп­тур­ны­ми пре­пара­тами. Онлайн-продажи с на­чала мар­та доступны в трёх ре­гио­нах — Мос­кве, Бел­го­род­ской и Мос­ков­ской об­лас­тях. Эксперимент прод­лит­ся до 1 мар­та 2026 г. Иг­ро­ки рын­ка ожи­дают уве­личе­ния про­даж ре­цеп­тур­ных пре­пара­тов не ме­нее чем на чет­верть в этих ре­гио­нах.

Если эксперимент будет успешным, практику могут распространить на другие субъекты РФ. Идея онлайн-продажи рецептурных препаратов обсуждается уже несколько лет. Онлайн-продажа безрецептурных препаратов в России была разрешена во время пандемии — весной 2020 г. В январе Минз­драв под­го­товил проект при­каза, ут­вер­ждаю­щий пе­речень ле­карс­твен­ных пре­пара­тов, ко­торые мож­но бу­дет про­давать в рам­ках эк­спе­римен­та по роз­нич­ной онл­айн-тор­гов­ле ре­цеп­тур­ны­ми ле­карс­тва­ми.

По данным исследования Data Insight, проведённого при поддержке Tinkoff ID, «Рынок интернет-аптек», за первое полугодие 2022 г. оформлено 60 млн онлайн-заказов на сумму 110 млрд руб. Средний чек составил 1830 руб. Онлайн-продажи интернет-аптек увеличились на 50% по сравнению с первым полугодием 2021 г. На интернет-аптеки приходится 4% от всего объёма продаж на рынке e-commerce, а конверсия сектора составила 7,2%. За 2021 г. в ин­тер­нет-ап­те­ках офор­мле­но на 30% боль­ше за­казов, чем в 2020 г.

Игроки рынка e-commerce, по их словам, больше всего в 2023 г. ждали именно возможности продавать рецептурные лекарства, наряду с разрешением онлайн-продажи алкоголя.

Советник РАЕН, действительный член Российской ассоциации фармацевтического маркетинга, эксперт кластера «РАЭК/Pharma&IT» Вячеслав Краснов отмечает, что эксперимент ожидался фармпроизводителями и игроками товаропроводящей цепи в течение нескольких лет.

«Как минимум в двух из трёх регионов РФ, участвующих в эксперименте — а именно в Москве и Московской области, — я ожидаю увеличения продаж рецептурных препаратов не менее чем на четверть, особенно за счёт покупателей до 35 лет, которым комфортнее приобретать любые товары с доставкой«, — сообщил Вячеслав Краснов.  По его мнению, критически значимого роста продаж рецептурных препаратов в онлайн-аптеках в 2023 г. на всей территории РФ не будет, поскольку эксперимент ограничен всего тремя регионами.

Президент АКИТ Артём Соколов отмечает, что с 2020 г., когда была разрешена дистанционная торговля лекарственными препаратами, рынок наблюдает растущий интерес покупателей к этой категории. «Особенно он заметен в периоды, для которых характерны простудные и вирусные заболевания: так, если в летние месяцы рост объёмов продаж по сравнению с аналогичными периодами предыдущего года составляет в среднем 15%, то в период с ноября по апрель — 30-50%», — рассказал он.

По словам Артёма Соколова, развитие сервиса в полной мере тормозит отсутствие возможности заказать онлайн рецептурные препараты. «Человек не будет заказывать в интернете даже девять из 10 препаратов, если за последним всё равно придется идти в аптеку — именно по этой причине на этапе формирования корзины «отваливаются» 80% заказов: заказ лекарств перестает иметь смысл, клиенты отказываются от него целиком. Эта статистика характерна для всех агрегаторов и для аптек, торгующих онлайн», — объяснил он.

По словам генерального директора ООО «Здравсити» Бориса Попова, маркетплейс здоровья «Здравсити» как участник эксперимента по дистанционной торговле рецептурными препаратами интегрируется с ЕМИАС Москвы. «Функционал, который реализован на «Здравсити.ру» в рамках проекта, на текущем этапе предусматривает курьерскую доставку лекарств по электронным рецептам. Существенного роста объёмов дистанционных продаж (курьерская доставка) рецептурных лекарств в первые год-два проекта мы не ожидаем: механизмы, предусмотренные законом, вероятно, потребуют корректировки, к тому же необходимо время, чтобы сформировать соответствующий потребительский опыт заказа рецептурных препаратов по интернету», — отметил он.

По его словам, для запуска доставки рецептурных лекарств недостаточно говорить только о готовности товаропроводящей цепочки — для запуска необходимо организовать базовый процесс выписки и регистрации электронных рецептов среди врачей государственных и частных клиник.

GR-директор «СберМаркета» Павел Глухов отмечает, что набирает популярность онлайн-продажа и доставка безрецептурных лекарственных препаратов. «Спрос на них в январе и феврале 2023 г. вырос в 2,5 раза в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Доставка рецептурных лекарств также будет востребована и поможет создать бесшовный клиентский опыт. Мы поддерживаем эксперимент. Ждем выхода нормативно-правовых актов и готовы рассмотреть форматы интеграции«, — рассказал он.

Подробнее COMNEWS 

Фото: Elnur / Фотобанк Лори